Versand

1. Bearbeitungszeiten

Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 24 h. Bei einer Bestellung vor 12 Uhr, versenden wir diese noch am gleichen Tag. Die Bearbeitungszeit für kundenspezifisch gefertigte Ware kann abweichen und wird mit Bestellbestätigung angezeigt. Dies gilt für Werktage ( Montag - Freitag ). Bei hohem Auftragsaufkommen z.B. nach Feiertagen, kann es unter Umständen einen Tag länger dauern. Wir bemühen uns nichtsdestotrotz die Regelbearbeitungszeit einzuhalten. 

2. Versandart und Lieferzeit

Wir versenden Paketware ausschließlich mit DHL, versichert und mit Tracking Informationen. Die Regellaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-2 Werktage ab Abholung abhängig vom PLZ-Bereich. Sperrgut versenden wir wahlweise mit DHL oder per Spedition. Hier beträgt die Laufzeit zwischen 3 und 5 Werktage. 

3. Versandkosten

• Variable Versandkosten: Die Versandkosten werden Ihnen im Check-Out angezeigt. Diese sind abhängig von Gewicht und Sendungsgröße.  
• Versandkostenfrei:  Ab einem Bestellwert von 100 EUR erhalten Sie Ihre Bestellung Versandkostenfrei. Dies gilt nicht für Sperrgut oder schwere Sendungen über 30 kg. 

4. Sendungsverfolgung

Mit dem Versand erhalten Sie automatisch ein Versandavis per E-Mail an die hinterlegte E-Mail Adresse inklusive einer DHL Sendungsverfolgungssnummer. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte es zu unerwarteten Problemen mit Ihrer Sendung kommen, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir helfen Ihnen weiter. Wenn Sie beim Empfang eine Beschädigung Ihrer Sendung feststellen, zeigen Sie dies bitte unmittelbar beim Zusteller/ der Zustellerin an und prüfen Sie den Inhalt auf Vollständigkeit & Unversehrtheit. Bei einem Verlust Ihrer Ware benötigen wir u.U. Ihre Unterstützung, das heißt zum Beispiel eine Empfängererklärung zur Anzeige des Verlustes, damit wir den Schaden mit DHL regulieren können.  

7. Zoll- und Einfuhrsteuern

Bei einem Auslandsversand kann abhängig von der Destination Zoll bzw. Einfuhrsteuer erhoben werden. Für die Verzollung bzw. Einfuhrsteuern und die damit verbundenen Aufwendungen / Kosten ist der Käufer zuständig.